রেফারেন্স

jf7-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jf7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
jf7 jf7-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলকে জানাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন করলে আমরা যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ দ্রুততায় প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট ও তথ্য বিষয়ক সহায়তা সেখান থেকেও পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পরও পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয় — শুধুমাত্র আইনি ও নিরাপত্তা কারণে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আবেদন যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ অনুমোদিত অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

lেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডিংয়ে সাহায্য করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।