রেফারেন্স

jf7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jf7-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত সব নিয়ম আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশআইনি প্রযোজ্যতা
jf7 jf7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা বজায় রাখি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কোনো লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দিয়ে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান; যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন; বাকি ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর আপনার nিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ জানাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট জরুরি সমস্যার জন্য চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে রাখলে পরে বিভ্রান্তি এড়ানো সহজ হয়।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হয়। তাই আগেই পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে সেগুলো প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। জমার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে আসা লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনাকে জানানো হবে এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাই শেষে বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত Rocket, bKash বা Nagad নম্বরে পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।